Doroteja Bakic
Beba je imala jako crvenilo nakon upotrebe micelarne vode i losiona za telo. Cak smo i suprug i ja testirali proizvode i takodje smo imali crvenilo po licu.
Joko
Draga Doroteja,
Pre svega, jako nam je žao što ste vi i vaša beba iskusili neprijatnost i crvenilo. Potpuno razumemo vašu zabrinutost – zdravlje i sigurnost naših najmlađih su nam uvek na prvom mestu, i veoma ozbiljno shvatamo svaku povratnu informaciju o našim proizvodima.
Želeli bismo da vam pružimo nekoliko korisnih informacija koje vam mogu pomoći da razumete zašto je moglo doći do ovakve reakcije:
Joone losion za bebe: Ovaj proizvod je formulisan i namenjen isključivo za negu tela. Koža na licu (kako kod beba, tako i kod odraslih) je znatno tanja, nežnija i osetljivija od kože tela. Nanošenje losiona za telo na lice često može preopteretiti kožu i izazvati crvenilo ili iritaciju, čak i kada je reč o potpuno prirodnom i organskom proizvodu.
Joone micelarna voda: Iako je reč o blagom proizvodu sa organskim sastojcima, ako beba ima osetljivu kožu micelarnu vodu nakon čišćenja lica uvek preporučljivo isprati čistom vodom. Micele (čestice koje privlače nečistoću) mogu ostati na površini kože i, ukoliko se ne isperu, kod izrazito osetljive kože mogu izazvati reakciju i osećaj zatezanja ili crvenila. Tako da za vašu bebu preporučujemo da se micelarna voda koristi prvenstveno za čišćenje tela, dok za lice treba biti posebno pažljiv i ispirati sa vodom nakon upotrebe.
Pošto nam je izuzetno stalo da budete zadovoljni našom uslugom i da rešimo ovu situaciju na obostrano zadovoljstvo, želeli bismo da vam ponudimo kupon u iznosu putnog seta, koji možete da iskoristite za druge kupovine kod nas.
Pišite nam u DM na instagram ili ostavite poruku na sajtu za dalju komunikaciju.
Srdačan pozdrav,
joko.rs tim
